La vie dâun consommateur est faite dâidĂ©es reçues. LâUFC-Que Choisir vous Ă©claire sur celles-ci en matiĂšre dâassurance. Ce mois-ci, retrouvez 6 idĂ©es reçues dans le domaine des assurances Pour rĂ©silier sans frais un contrat dâassurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. » Je dois continuer dâassurer mon vĂ©hicule mĂȘme si je ne lâutilise plus. » Je nâai pas utilisĂ© lâassurance de mon crĂ©dit immobilier. Je peux me faire rembourser une partie de mes primes !» Pour mon assureur, un accident sur le parking du centre commercial, câest 50/50. » Je peux toujours rĂ©silier un contrat dâassurance Ă tout moment. » Ma tondeuse Ă gazon autoportĂ©e doit ĂȘtre assurĂ©e comme un vĂ©hicule. » Amusez-vous Ă dĂ©mĂȘler le vrai du faux ! Cliquez sur la case pour dĂ©couvrir la rĂ©ponse ! Pour rĂ©silier sans frais un contrat dâassurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. » En cas de dĂ©faut de paiement, votre assureur peut, certes, rĂ©silier votre contrat mais la prime reste due. NâhĂ©sitez pas Ă relire votre contrat afin de connaĂźtre les modalitĂ©s de rĂ©siliation et pensez au dispositif de rĂ©siliation infra annuelle. Art. L. 113-2, L. 113-3, L. 113-15-2 et R. 113-12 du code des assurances. Sur le mĂȘme sujet â Assurance â RĂ©silier son contrat Je dois continuer dâassurer mon vĂ©hicule mĂȘme si je ne lâutilise plus. » Votre responsabilitĂ© civile peut toujours ĂȘtre engagĂ©e si votre vĂ©hicule est impliquĂ© dans un sinistre. Art. L. 211-1 et L. 113-4 du code des assurances. Je nâai pas utilisĂ© lâassurance de mon crĂ©dit immobilier. Je peux me faire rembourser une partie de mes primes ! » Aucun remboursement nâest possible, mĂȘme si vous nâavez pas eu besoin de lâassurance. Art. 1108 du code civil. Sur le mĂȘme sujet â Assurance emprunteur â Quâest ce quâune assurance de prĂȘt ? Pour mon assureur, un accident sur le parking du centre commercial, câest 50/50. » Le code de la route sâapplique sur un parking ouvert Ă la circulation publique. La responsabilitĂ© des conducteurs est dĂ©terminĂ©e au regard des circonstances de lâaccident. Un partage de responsabilitĂ© Ă 50/50 peut donc ĂȘtre contestable. Cour de cassation, civ. 2 du 24/12/2000, n° 98-19312. Je peux toujours rĂ©silier un contrat dâassurance Ă tout moment. » La rĂ©siliation Ă tout moment dâune assurance nâest possible que pour certains contrats assurance auto, habitation, assurances affinitaires. De plus, elle nâest possible quâĂ lâissue de la premiĂšre annĂ©e de souscription. Art. L. 113-15-2 et R. 113-11 du code des assurances. Sur le mĂȘme sujet â ComplĂ©mentaire santĂ© â La rĂ©siliation possible Ă tout moment la rĂ©siliation Ă tout moment sera possible au plus tard le 1er dĂ©cembre 2020 Ma tondeuse Ă gazon autoportĂ©e doit ĂȘtre assurĂ©e comme un vĂ©hicule. » Vous devez lâassurer comme vous assurez votre voiture car il sâagit dâun vĂ©hicule terrestre Ă moteur. Art. L. 211-1 du code des assurances. Cour de cassation, civ. 2 du 24/06/2004, n° 02-20208. 2 fĂ©vrier 2020 CatĂ©gorie Banque / Assurances
Vous avez souscrit une assurance de prĂ©voyance Garantie des accidents de la vie ? Vous ne savez pas comment la rĂ©silier ? Comment rĂ©silier une assurance Garantie des Accidents de la vie ? Une assurance garantie des accidents de la vie appelĂ©e Ă©galement GAV » ou protection accident » vous protĂšge ainsi que votre famille contre les accidents de la vie quotidienne en complĂštant la prise en charge par la sĂ©curitĂ© sociale et la complĂ©mentaire santĂ© des frais liĂ©s Ă un accident grave, une maladie ou un dĂ©cĂšs. Par exemple une blessure grave en bricolant, une brĂ»lure en cuisinant, une paralysie suite Ă la pratique dâun sport, une intoxicationâŠElle couvre Ă©galement les dommages corporels liĂ©s Ă une catastrophe naturelle tempĂȘte, tremblement de terre, inondation.. ou un accident mĂ©dical. Les contrats dâassurance Garantie de la vie sont comme la plupart des contrats de prĂ©voyance assortis dâune pĂ©riode dâengagement de 1 an et reconduit automatiquement. Il faut bien rĂ©flĂ©chir donc avant de signer ce type de contrat. Droit de renonciation. Si vous avez souscrit votre assurance gav suite Ă un dĂ©marchage Ă domicile ou sur votre lieu de travail, ou Ă distance par internet, courrier et tĂ©lĂ©phone, vous disposez de 14 jours calendaires suite Ă la signature du contrat pour le rĂ©silier en exerçant votre droit de rĂ©tractation, conformĂ©ment Ă lâarticle 112-9 du Code des assurances. Votre courrier devra ĂȘtre envoyĂ© en recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception. Câest le cachet de la Poste qui fait foi, ou la preuve de dĂ©pĂŽt dans le cadre dâun courrier recommandĂ©, qui prouve que vous avez respectĂ© le dĂ©lai de 14 jours. Ensuite, lâassureur a 30 jours pour vous rembourser Ă compter de la rĂ©ception de votre courrier, lâaccusĂ© de rĂ©ception faisant foi. RĂ©siliation Ă lâĂ©chĂ©ance du contrat et loi Chatel. Dans le cas gĂ©nĂ©ral, vous devrez envoyer un courrier recommandĂ© Ă votre assureur en respectant un prĂ©avis de 1 ou 2 mois avant la date dâĂ©chĂ©ance du contrat. Attention cette date dâĂ©chĂ©ance, appelĂ©e Ă©galement date anniversaire, ne survient pas forcĂ©ment 1 an aprĂšs la signature du contrat. Elle est fixĂ©e par certaines mutuelles tous les 1er janvier par exemple. Lisez donc attentivement les conditions gĂ©nĂ©rales de votre contrat. Notez que la loi Hamon ne sâapplique pas Ă ce type de contrat. Afin de vous aider Ă ne pas oublier la date dâĂ©chĂ©ance, en application de lâarticle du Code des Assurances et L221-10-1 du Code de la MutualitĂ© la loi Chatel impose Ă lâassureur de vous prĂ©venir de lâĂ©chĂ©ance Ă venir et de votre possibilitĂ© de rĂ©silier. Notez que la loi Chatel ne sâapplique pas pour les professionnels. Lâassureur a obligation de vous envoyer un avis dâĂ©chĂ©ance au moins 15 jours avant la date limite de rĂ©siliation, qui correspond Ă la date dâĂ©chĂ©ance moins la pĂ©riode de prĂ©avis. Si par exemple la date dâĂ©chĂ©ance est au 1er juillet, et le prĂ©avis de 2 mois, la date limite de rĂ©siliation est au 30 avril, et vous devrez recevoir lâavis dâĂ©chĂ©ance avant le 15 avril. Pensez Ă conserver le courrier avec le cachet de la Poste si vous avez reçu lâavis dâĂ©chĂ©ance en retard, car vous disposez alors de 15 jours pour rĂ©silier votre contrat. Si vous nâavez rien reçu, vous pouvez rĂ©silier Ă tout moment. RĂ©silier avant lâĂ©chĂ©ance. Les motifs suivants permettent, dans la mesure oĂč le risque couvert est modifiĂ© conformĂ©ment Ă lâ article L113-16 du code des assurances, de rĂ©silier votre contrat avant lâĂ©chĂ©ance et donc sans frais pour la pĂ©riode restante. Cela signifie que si votre contrat par exemple a une Ă©chĂ©ance au 1er juillet, vous pouvez le rĂ©silier au 1er septembre vous serez remboursĂ© pour les sommes Ă©ventuellement trop perçues entre ces deux dates. Dans ce cas la rĂ©siliation du contrat devra ĂȘtre effectuĂ©e dans les 3 mois suivant lâĂ©vĂšnement et vous devrez joindre Ă votre courrier un justificatif acte de dĂ©cĂšs, acte de vente... La rĂ©siliation aura effet 1 mois aprĂšs la rĂ©ception de la lettre, lâaccusĂ© de rĂ©ception faisant foi. -dĂ©cĂšs de lâadhĂ©rent â changement de situation matrimoniale principalement le divorce â modification du contrat affectant les garanties sans mon consentement â augmentation des primes de façon injustifiĂ©e â changement de rĂ©gime matrimonial passer du rĂ©gime de la communautĂ© rĂ©duite aux acquĂȘts Ă la sĂ©paration de bien par exemple â dĂ©mĂ©nagement â changement de profession â retraite professionnelle ou cessation dĂ©finitive dâactivitĂ© professionnelle7 Vu sur le site de La Banque Postale.
Onse souvient que lâAutoritĂ© de contrĂŽle prudentiel et de rĂ©solution (ACPR), le gendarme de la banque et assurance, a sĂ©vĂšrement condamnĂ© plusieurs assureurs (Cardif, une filiale de BNP Paribas et CNP Assurances en 2014), en raison de leurs pratiques concernant les bĂ©nĂ©ficiaires dâassurance vie. LâautoritĂ© de tutelle dĂ©nonçait alors la mauvaise volontĂ© de
Ăa y est, vous vous ĂȘtes dĂ©cidĂ© Ă souscrire une assurance, ou garantie, des accidents de la vie pour renforcer votre couverture santĂ© et celle de votre famille. Seulement, vous ne savez pas laquelle choisir, et bien entendu vous souhaitez ce quâil y a de mieux ! CritĂšres de choix, prix, souscription, rĂ©siliation⊠Nous vous aidons Ă y voir plus clair. Nous verrons que la meilleure assurance GAV nâest pas forcĂ©ment la moins chĂšre du fait des nombreuses conditions dâapplication. Plusieurs critĂšres sont Ă prendre en compte pour choisir la meilleure assurance garantie accidents de la vie GAV. Mais avant de vous lancer dans vos recherches, nous vous conseillons tout dâabord de faire un Ă©tat des lieux des contrats dâassurance que vous possĂ©dez dĂ©jĂ . En effet, certains contrats peuvent contenir les mĂȘmes garanties que celles comprises dans la GAV, comme par exemple votre assurance dĂ©pendance ;des options de votre mutuelle santĂ©. Par ailleurs, il nây a pas de meilleure » assurance GAV unanimement dĂ©signĂ©e puisque le contrat doit ĂȘtre adaptĂ© aux besoins de lâassurĂ©. Cependant, ne considĂ©rez que les contrats portant le label GAV dĂ©veloppĂ© par la FFSA. Ce label vous permet dâĂȘtre certain que le contrat respecte les exigences minimales en termes de garantie et dâexĂ©cution des prestations. Nous vous conseillons de privilĂ©gier les contrats indemnitaires plutĂŽt que les forfaitaires. Vous pourrez Ă©galement entendre parler de garanties indemnisant sur le droit commun », il sâagit du contrat indemnitaire. En effet, les prestations indemnitaires sont plus avantageuses pour lâassurĂ© du fait quâelles se basent sur le prĂ©judice subi, et non sur un montant prĂ©dĂ©fini Ă lâavance par lâassureur, comme peuvent le faire les prestations forfaitaires. Le systĂšme de forfait vous indemnise souvent moins puisquâil ne prend pas en compte lâintĂ©gralitĂ© des prĂ©judices moral, esthĂ©tique, pratique, etc.. Conditions de dĂ©clenchement des garanties Nous vous conseillons dâĂ©carter les contrats pour lesquels le dĂ©clenchement des garanties nĂ©cessite un seuil dâintervention supĂ©rieur Ă 10 %. DĂ©sormais, de nombreux assureurs fixent ce seuil dâintervention Ă 5 %, ce qui est beaucoup plus intĂ©ressant. Les contrats aux taux IPP Ă©levĂ©s sont donc dâune faible utilitĂ© pour les accidents courants. Avec un taux faible, vous serez davantage indemnisĂ© pour les invaliditĂ©s plus lĂ©gĂšres, mĂȘme si la prime dâassurance est un peu plus coĂ»teuse. LâinvaliditĂ© est mesurĂ©e par le taux dâAIPP Atteinte Ă lâIntĂ©gritĂ© Physique et Psychique, une fois que votre Ă©tat aprĂšs lâaccident est consolidĂ© câest-Ă -dire que les sĂ©quelles que vous avez de lâaccident ne bougent plus. On parle Ă©galement de taux dâIPP IncapacitĂ© Permanente Partielle. Pour vous donner une idĂ©e, le taux dâIPP de 5 % correspond Ă la perte dâun doigt, un taux de 30 % Ă lâamputation dâun bras. Plafond dâindemnisation Il sâagit de la somme maximale pouvant ĂȘtre versĂ©e lors de lâindemnisation de lâassurance garantie accidents de la vie. Il est trĂšs souvent fixĂ© Ă 1 million dâeuros par victime, versĂ© au choix en rente au fur et Ă mesure ou en capital en une seule fois. Certains assureurs Ă©lĂšvent ce plafond Ă 2 millions, la prime dâassurance augmentant donc en consĂ©quence. Dâautres ne prĂ©voient aucun plafond, mais câest plus beaucoup plus rare. Exclusions de garanties En fonction des assureurs, vous pourrez avoir plus ou moins dâexclusions de garanties dans votre contrat dâassurance garantie accidents de la vie. Voici quelques exemples sports dangereux alpinisme, parachutisme, plongĂ©e sous-marine, arts martiaux⊠;erreur mĂ©dicale ;accidents rĂ©sultant dâexpĂ©rimentations biomĂ©dicales ;accidents rĂ©sultant de la participation active Ă des paris, rixes⊠Lisez avec attention les exclusions de votre contrat avant de souscrire une assurance garantie accidents de la vie ! Sachez que lâassurance GAV ne couvre jamais les risques suivants accidents de la route, accidents de travail et maladies. Pour souscrire un contrat GAV, nous vous invitons Ă comparer les offres afin de trouver la meilleure assurance. Une fois le contrat choisi, entrez en contact avec lâassureur en ligne ; par tĂ©lĂ©phone ; en agence ;directement sur notre site via le comparateur. Nous vous invitons Ă©galement Ă regarder la ou les formules GAV proposĂ©es par votre assureur habitation, auto, prĂ©voyance⊠Celui-ci peut valoriser votre fidĂ©litĂ© et vous faire bĂ©nĂ©ficier dâune offre encore plus avantageuse. La plupart des assureurs rĂ©compensent le fait que vous souscriviez plusieurs contrats chez eux, mais certains ne font pas ce cadeau lĂ . Renseignez-vous donc auprĂšs de votre compagnie dâ Ă©galement bien attention aux dĂ©finitions donnĂ©es dans votre contrat cela permettra dâĂ©viter tout malentendu quant Ă ce quâentend lâassureur derriĂšre le terme accident » par prenez le temps de lire les exclusions de garanties, obligatoirement Ă©noncĂ©es trĂšs clairement dans le contrat, ainsi que le seuil dâintervention, critĂšre essentiel dâune telle couverture. En gĂ©nĂ©ral, nous protĂ©geons mieux nos biens que nous-mĂȘme. Le contrat de prĂ©voyance GAV permet de vous protĂ©ger des accidents domestiques, responsables de 4 fois plus de dĂ©cĂšs chaque annĂ©e que les accidents de la circulation ! Quel est le prix de la meilleure assurance GAV ? Trois Ă©lĂ©ments principaux viennent moduler le montant de la prime dâassurance que vous aurez Ă payer pour ĂȘtre protĂ©gĂ© des risques le nombre de personnes dĂ©signĂ©es au contrat. Souhaitez-vous couvrir votre famille ? Votre conjoint ? Evidemment, plus il y a de personnes Ă assurer, plus la prime est Ă©levĂ©e, du fait de la multiplication des risques ;le seuil dâintervention, mesurĂ© par le taux dâAIPP atteinte Ă lâintĂ©gritĂ© physique et psychique vu prĂ©cĂ©demment. Ce seuil est celui Ă partir duquel les garanties jouent, et est dĂ©terminĂ© aprĂšs expertise de lâaccident. Les contrats de base prĂ©voient 30 % mais de plus en plus dâassureurs proposent des seuils Ă 5 ou 10 % ;le plafond dâindemnisation, gĂ©nĂ©ralement fixĂ© Ă 1 million dâeuros. Il peut ĂȘtre accompagnĂ© du versement dâun capital entre 20 000 et 40 000 ⏠en cas de dĂ©cĂšs suite Ă lâaccident. Certains assureurs limitent lâĂąge dâadhĂ©sion Ă 65 ans, mais Ă©galement lâĂąge limite jusquâauxquelles courent les garanties. Soyez donc attentif aux conditions dâapplication du contrat concernant lâĂąge de souscription et la validitĂ© des garanties en vieillissant. Viennent sâajouter Ă ces critĂšres dâĂ©valuation de la prime dâassurance des critĂšres plus classiques, que lâon retrouve dans la plupart des contrats dâassurance, Ă savoir lâĂąge de lâassurĂ©, la formule choisie, le choix des garanties optionnelles, etc. Nous vous rappelons que câest Ă vous de juger les conditions et les garanties essentielles dans votre situation ! Les assureurs tentent de se dĂ©marquer sur le seuil dâintervention quâelles fixent, lâĂąge de souscription, leurs formules, mais aussi le volet assistance. Axa, Generali, Gmf, Mma, Swisslife, Gan, Malakoff-MĂ©dĂ©ric⊠Toutes proposent des contrats dâassurance garantie accidents de la vie bien diffĂ©rents, dâoĂč lâimportance de comparer les offres ! RĂ©silier son contrat dâassurance GAV parce que lâon ne souhaite plus ĂȘtre couvert ou pour changer dâassureur, est tout Ă fait possible et a mĂȘme Ă©tĂ© simplifiĂ© ces derniĂšres annĂ©es. Ainsi, vous pouvez rĂ©silier votre contrat Ă date dâĂ©chĂ©ance, correspondant Ă la date anniversaire de votre contrat. Cette date nâest cependant pas toujours la date de souscription par exemple, des mutuelles dĂ©finissent la date anniversaire de leurs contrats au 1er mars pour des raisons de gestion administrative. VĂ©rifiez donc bien lâĂ©chĂ©ance prĂ©cisĂ©e dans votre contrat ! Pour mettre un terme Ă votre couverture, vous devez envoyer Ă votre assureur une lettre de rĂ©siliation par courrier recommandĂ© postal ou par voie dĂ©matĂ©rialisĂ©e, 1 Ă 2 mois avant la date dâ loi Chatel impose aux assureurs de vous aviser de lâapproche de lâĂ©chĂ©ance entre 3 mois et 15 jours avant la date limite de rĂ©siliation. Vous recevrez en principe cet avis par courrier postal. Vous aurez donc moins de chance de manquez le coche et de devoir payer votre assurance une annĂ©e de plus ! hors Ă©chĂ©ance si votre situation personnelle, professionnelle ou matrimoniale change, vous pouvez rĂ©silier votre contrat sans attendre la date dâĂ©chĂ©ance. Les motifs, dĂ©finis valables par le Code des assurances, sont cessation dâactivitĂ©, dĂ©part en retraite, dĂ©mĂ©nagement⊠Vous disposez de 3 mois pour dĂ©clarer lâĂ©vĂšnement Ă votre assureur, la rĂ©siliation de lâassurance garantie accident de la vie prendra gĂ©nĂ©ralement effet 1 mois aprĂšs la rĂ©ception de votre lettre ; lâaugmentation de votre prime dâassurance sans justification valable peut ĂȘtre un motif de rĂ©siliation de votre part. Ici aussi, notifiez votre assureur de votre volontĂ© de rompre votre contrat par courrier recommandĂ©, de prĂ©fĂ©rence avec accusĂ© de rĂ©ception. Attention, certains assureurs prĂ©voient un montant minimum dâaugmentation en dessous duquel ce motif de rĂ©siliation nâest pas valable, cous trouverez cette information dans les conditions gĂ©nĂ©rales ; votre assureur rĂ©silie lâun de vos contrats dâassurance souscrits auprĂšs de lui vous pouvez aussi rĂ©silier votre assurance GAV.
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LUFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre le LCL pour ses pratiques en matiĂšre de changement dâassurance emprunteur. Si vous ĂȘtes concernĂ© par ces pratiques, vous nâavez pas besoin de vous joindre Ă cette action tout de suite. Mettez simplement de cĂŽtĂ© vos contrats de crĂ©dit et Comparateur
Accidents de la vie courante il est urgent dâagir Bis repetita ! Comme en 2010, le Collectif interassociatif de lutte contre les accidents de la vie courante Clac â dont fait partie lâUFC-Que Choisir â dĂ©pose sa candidature pour obtenir le label grande cause nationale » en 2013. Si elle aboutissait, cette initiative permettrait dâorganiser une campagne nationale dâinformation destinĂ©e Ă lutter contre un flĂ©au Ă lâorigine de 20 000 dĂ©cĂšs chaque annĂ©e. Quand on veut, on peut. Statistiques Ă lâappui, le Dr Bertrand ThĂ©lot de lâInstitut national de veille sanitaire InVS a prouvĂ© que les 20 000 dĂ©cĂšs annuels nâĂ©taient pas une fatalitĂ© et quâil nây avait pas que dans les hĂŽpitaux que lâon sauvait des vies. Ainsi, chez les moins de 15 ans, on est passĂ© de 1 200 Ă 220 dĂ©cĂšs/an entre 1979 et 2006, soit 1 000 vies sauvĂ©es mĂȘme si on dĂ©plore encore 5 dĂ©cĂšs/semaine⊠Autre exemple, en 30 ans, les Ă©lectrocutions ont fait 100 victimes de moins grĂące Ă lâadoption de fiches Ă©lectriques sĂ»res. Toutes les tranches dâĂąges sont concernĂ©es. Que lâon parle de chutes dĂ©fenestration dâenfants, bricoleurs tombant dâune Ă©chelle instable, personnes ĂągĂ©es se prenant les pieds dans le tapisâŠ, de noyades bĂ©bĂ© dans la baignoire, enfant dans la piscine familiale, adolescent pratiquant un sport ou senior prĂ©sumant de ses forcesâŠ, dâintoxications ou de brĂ»lures. De nĂ©cessaires campagnes de sensibilisation La faute Ă qui, Ă quoi ? Ces accidents sont souvent dus Ă des comportements imprudents, mais pas uniquement. Et Ă Que Choisir, nous sommes bien placĂ©s pour savoir que des produits Ă risque sont Ă lâorigine dâaccidents graves et de dĂ©cĂšs ! Nous les repĂ©rons lors de nos tests, nos lecteurs nous en signalent aussi. DĂšs 1996 nous avons dâailleurs créé une banque de donnĂ©es pour recenser tous les produits dangereux rappelĂ©s par les fabricants ou les pouvoirs publics. Aspirateurs, automobiles, poussettes, tondeuses, vĂ©los, shampooing, peluches⊠la liste est longue et variĂ©e. Et nous nous battons aussi pour amĂ©liorer la rĂ©glementation, comme celle sur lâinflammabilitĂ© des canapĂ©s, que nous attendons toujours. EspĂ©rons que le Clac dĂ©crochera ce label grande cause nationale ». Le sujet mĂ©rite une campagne dâenvergure nationale pour que tous â consommateurs, fabricants, hommes politiques â prennent conscience de lâampleur du phĂ©nomĂšne. 20 000 dĂ©cĂšs, câest 5 fois plus que les 4 000 provoquĂ©s par la route. 11 millions de personnes sont victimes chaque annĂ©e dâun accident domestique ou de loisirs. Câest 30 000 par jour⊠Ces accidents ne sont pas une fatalitĂ©. Une campagne bien conçue peut sauver de nombreuses vies, Ă©viter de nombreuses sĂ©quelles. Et elle ne devra pas seulement mettre lâaccent sur le comportement du consommateur, car ce serait voir le problĂšme par le petit bout de la lorgnette⊠Alors une campagne, oui, mais une campagne bien pensĂ©e. Et vite ! MicaĂ«lla Moran â www 11/2012
Lassurance accidents de la vie (GAV) a une dĂ©finition et des contours propres selon chaque compagnie. Ce produit existe depuis mai 2000 et permet de garantir aux victimes dâaccidents de la vie courante une indemnisation, mĂȘme sans prĂ©sence de tiers. Ainsi, que vous tombiez dans les escaliers ou que vous subissiez une agression, lâindemnisation restera l a mĂȘme, du